Muitas localidades contam com laboratórios de análises clínicas que oferecem um serviço diferenciado para grupos específicos de clientes, aqueles com necessidades especiais, gestantes, pacientes na terceira idade e especialmente crianças, oferecem atendimento especializado para cativar este público, contribuindo também para melhorar a qualidade de seus resultados de exames. E a população pode se beneficiar desta oferta, quando for fazer seus testes de sangue pesquise qual laboratório lhe garante este diferencial.
Prestar um atendimento eficaz e de qualidade, normalmente deve fazer parte da rotina do laboratório em todas as suas áreas, seja na coleta, na recepção, entrega de resultados, serviço telefônico, mas em alguns casos este atendimento deve ser ainda mais fomentado, as crianças, por exemplo, precisam de uma atenção especial.
O local para coletar material de crianças deve ser, de preferência, amplo, oferecer um conforto, salas decoradas, um ambiente climatizado, tudo para para diminuir o stresse deste paciente e também da mãe e do pai, que geralmente se sentem extremamente abalados com a situação que o filho vive naquele momento.
As crianças sempre merecem um carinho especial, áreas de coleta devem ser especialmente preparadas e adaptadas para o atendimento às crianças, mas principalmente que tenha profissionais especializados em coleta infantil, com larga experiência neste tipo de procedimento, e acima de tudo tenha enorme carinho com as crianças, aliado com a questão do espaço decorado e estruturado a criança ficará mais a vontade, abrandando o medo de realizar a coleta do material biológico, tudo fica mais simples para os pequenos.
Outro item importante é o material a ser utilizado durante o procedimento de coleta, se for realmente de qualidade superior, certamente irá causar o mínimo de danos na região que for puncionada no momento da coleta e durante a retirada do sangue por vácuo ou sucção e em outros procedimentos que forem realizados.
As unidades infantis ou espaços especialmente preparados para as crianças com decoração preparada com detalhes de desenho animado, bolas, carrinhos balões, asseguram maior conforto para o filho, e proporciona até mesmo uma amostra de sangue coletada com menor nível de stresse, consequentemente de melhor qualidade para análise, gerando resultados muito mais fidedignos.
Laboratórios devem oferecer este tipo de serviço, e o pai e a mãe procurar por este tipo de local para levar seus filhos para fazer os exames, não esquecendo, claro, dos outros itens que devemos observar, como, a qualidade dos resultados, pontualidade na entrega dos laudos, limpeza geral, preço, localização e outros que fazem parte o arsenal para obtermos um resultado confiável.
